Die Art, wie Menschen mit Marken kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. E-Mail verliert an Sichtbarkeit, Apps verlieren Nutzer bereits nach wenigen Tagen, und Push-Nachrichten konkurrieren mit einer überfüllten Benachrichtigungslandschaft.
Was jedoch stabil bleibt – und sogar wächst – ist Messaging.
RCS (Rich Communication Services) schließt genau an dieser Veränderung an: Es erweitert den SMS-Standard um moderne Interaktionsmöglichkeiten und bringt Unternehmen erstmals dorthin, wo Nutzer täglich aktiv sind – in die native Messaging-Inbox.
Im Railslove-Webinar mit Google, Telefónica und Fortuna Köln wurde deutlich, warum RCS 2026 zum zentralen Kommunikationskanal wird.
Der größte Vorteil von RCS ist seine Verfügbarkeit: Es ist auf fast jedem modernen Smartphone bereits aktiv. Ohne App-Download, ohne Registrierung, ohne Abhängigkeit von einzelnen Plattformen.
Damit adressiert RCS ein Kernproblem vieler Unternehmen:
Wie erreiche ich Nutzer zuverlässig – ohne zusätzliche Hürden?
RCS zeigt hier seine Stärke, weil es sich natürlich in bestehendes Nutzerverhalten integriert. Menschen schreiben Nachrichten. Sie erwarten Dialog. Und sie wollen diesen Dialog in einem Umfeld, das vertraut ist.
Im Gegensatz zu OTT-Messengern basiert RCS nicht auf Plattformlogiken, sondern auf der Infrastruktur der Netzbetreiber. Das sorgt für Stabilität und Kontrolle – zwei Faktoren, die in regulierten Branchen wie Finance, Public, Mobility oder Transport entscheidend sind.
Unternehmen profitieren von:
nativer Geräteintegration
geprüften Markenprofilen
lokaler Datenhaltung
SIM-basierter Sicherheit
langfristiger Preisstabilität
Diese Eigenschaften machen RCS vor allem für Organisationen attraktiv, die verlässliche, skalierbare und sichere Kommunikation benötigen.
Wie stark RCS wirken kann, zeigt Fortuna Köln mit beeindruckender Klarheit.
Der Verein hat RCS genutzt, um Fan-Kommunikation in eine neue Form zu bringen – direkt, nahbar und ohne App-Hürde.
Die Effekte sind klar sichtbar:
höhere Öffnungsraten, unmittelbare Reaktionen, mehr Interaktion und ein messbarer Anstieg bei Merchandising und Ticketverkäufen. Fans reagieren schneller, häufiger und emotionaler, wenn Inhalte in der Messaging-Inbox landen.
Das ist kein Zufall, sondern ein struktureller Vorteil:
RCS nutzt einen Kanal, der bereits Teil des Alltags ist.
RCS steht an einem Punkt, an dem neue Technologien selten stehen:
große Reichweite, hohe technische Reife und ein Nutzerverhalten, das perfekt dazu passt.
Für Unternehmen bedeutet das:
Marketing & CRM werden wieder zuverlässiger
Commerce wird direkter
Kundenservice wird natürlicher
Fan- und Kundenbindung werden messbar stärker
RCS ist keine Zukunftstechnologie – es ist ein Kommunikationsstandard, der jetzt eingesetzt werden kann und einen langfristigen Vorteil bietet.
Als offizieller RCS-Aggregator begleiten wir Unternehmen bei jedem Schritt:
technische Einrichtung & Brand Verification
Konzeption interaktiver Messaging-Flows
MVP-Entwicklung (Low-Code / No-Code möglich)
Integration in CRM-, Shop- und Ticketsysteme
Betrieb, Monitoring & Support
Wir setzen dort an, wo viele Organisationen Unterstützung brauchen:
bei der Umsetzung – nicht nur bei der Strategie.
Wenn Sie RCS in Ihrem Unternehmen prüfen oder direkt mit einem Prototyp starten möchten, sind wir ihre Expert:innen!
Einfach über den Button unten einen Termin mit Jan Kus buchen oder per Email an [email protected].
