Postbank

Nutzer-Tests für das Online-Brokerage

Die Story

Mit dem Postbank Online-Brokerage behalten Kunden ihre Wertpapiere im Überblick und können ihre Orders einfach und intuitiv abwickeln. Hierfür haben wir auf Grundlage eines Click-Dummies Benutzer-Tests für die Postbank durchgeführt. Durch diese konnten wir Usability-Probleme identifizieren und ermitteln inwiefern sich diese auf die Interaktion des Nutzers mit dem Produkt auswirken. Darüber hinaus konnten wir durch Interviews auch ein tieferes Verständnis für die Erfordernisse, Fähigkeiten und Wünsche der verschiedenen Benutzergruppen gewinnen. Als Ergebnis der Tests wurden Handlungsempfehlungen entwickelt mit denen die Usability und User Experience des Produkts weiter optimiert werden kann.

Unsere Tätigkeiten

Usability-Tests, Auswertung

Team

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